¿Que es la Mision,Valores y Vision de una Empresa?



Mucho se ha escrito en la literatura de negocios acerca de lo importante que es para una organización tener una declaración de misión. Muchas siguieron esta idea y crearon una declaración de misión. Algunas lo hicieron en conjunto con sus empleados y grupos de interés y otros simplemente celebraron una reunión del comité ejecutivo y crearon una declaración de la misión de la empresa.


Sea cual sea la situación, la mayoría de las empresas no han podido sentir emoción por una visión de hacia dónde se dirigen y una misión de por qué están en el negocio. De hecho, muy pocos empleados puedan articular la visión o la declaración de misión de su organización. Y en muchas ocasiones, ni siquiera saben cual es la misión y visión del lugar donde trabajan.

En el libro "¡A todo vapor! Cómo liberar el poder de la visión en su empresa y en su vida" de Ken Blanchard y Jesse Stoner, dicen "A fin que las organizaciones sean totalmente poderosas, los líderes necesitan saber cómo crear una visión convincente que resuene con las esperanzas y los sueños de las personas en la organización."

Declaración de la Misión:


El primer elemento de una visión dinámica es articular claramente cual es el propósito de la organización. En él se describe por qué están en el negocio y por lo general se traduce en el bien que están haciendo en el mundo. Por ejemplo, Starbucks no esta en el negocio solo para vender café sino para "Inspirar y nutrir el espíritu humano: Una persona, una taza de café y una comunidad a la vez".

La declaración de la misión de ser escrita desde el punto de vista de su clientela. ¿Qué beneficios que obtienen del producto o servicio que se le proporciona? ¿Qué hay para ellos? Una vez que se tiene la declaración de misión, todos en la organización tiene que averiguar de manera personal como contribuyen con la misión. ¿Cómo apoya su trabajo la misión de la empresa? La misión debe estar diseñado de manera que todo el mundo en su empresa se emociona y excita ante la idea de cumplir con su parte.

Concepto sobre Valores:

El siguiente paso es discutir los valores de la empresa. Los Valores ayudarán a determinar cómo se apoya la declaración de la misión. La empresa debe articular claramente qué valores son importantes para el propósito de la empresa.
Cuando los valores se determinan, los empleados deben saber exactamente como se demuestra que están viviendo los valores de la empresa.

Es por ello que los ejemplos de comportamiento son importantes.
Cuando una organización ha tomado el tiempo para delinear sus valores, pueden conservar a las personas que se comportan de acuerdo con sus valores y las personas que está siendo entrevistada para un trabajo pueden tomar una decisión consciente de aceptar una oferta en función de si sus valores son compatible con los valores de la compañía.

Por ejemplo los valores de Starbucks son (traducción propia, no los encontré en español):
  • La creación de una cultura de calidez y pertenencia, donde todos son bienvenidos.
  • Actuar con valentía, desafiando el status quo y encontrando  nuevas maneras de hacer crecer nuestra empresa y entre nosotros.
  • Estar presente, conectando con transparencia, dignidad y  respeto.
  • Entregando nuestro mejor esfuerzo en todo lo que hacemos, haciéndonos responsables de nuestros resultados.

La Importancia de la Visión:

La visión de una empresa describe su dirección para el futuro. Hay mucha más energía asociada en trabajar por lo que uno quiere, a diferencia de lo que no quiere, por lo que una declaración de visión debe expresarse positivamente. Una vez que se tiene un mapa que describe dónde va, es fácil saber qué hacer a continuación. Como se logran las metas, como se enfocan los próximos objetivos.

Blanchard y Stoner enumeran ocho elementos de una visión convincente:
  • Nos ayuda a entender cuál es realmente nuestro negocio.
  • Provee pautas que nos ayudan a tomar decisiones a diario.
  • Ofrece una imagen del futuro deseado que realmente podamos ver.
  • Es perdurable.
  • Implica ser "excelente", no sólo ser mejor que la competencia.
  • Sirve de inspiración; no se expresa únicamente en cifras.
  • Conmueve los corazones y los espíritus de todos.
  • Le ayuda a cada persona a entender qué puede aportar.
Si su empresa quiere desarrollar una fuerte declaración de la visión, comience hoy. Empiece con conversaciones sobre porque está en el negocio, pero no termine ahí. Desarrolle la misión, los valores y la visión y luego mantenga la emoción viva hablando continuamente de ello.






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¿Que es la Mision,Valores y Vision de una Empresa? ¿Que es la Mision,Valores y Vision de una Empresa? Reviewed by Mercedes Balda on 14:23:00 Rating: 5

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