El coaching es quizás el método más eficaz de aumentar el rendimiento que se encuentra a disposición de los gerentes, jefes de equipo y colegas. Este artículo define que es el coaching y describe un proceso para un entrenamiento eficaz.
Si desea mejorar las habilidades de su equipo debe planear observarlos y darles retroalimentación.
Es coaching es apropiado para el desarrollo de las habilidades de las personas, si están dispuestas a mejorar. El coaching no debe utilizarse como una versión más suave más suave de medidas correctivas; si se produce un problema de rendimiento, se tendrá que utilizar el modelo de resolución de problemas.
Principios del Coaching Organizacional
El Modelo de Coaching se basa en varios principios importantes:
1. Hay dos metas principales para el coaching:
- Mejorar el rendimiento.
- Ayudar a las personas a desarrollar la capacidad de autoevaluarse.
2. Es importante que las sesiones de coaching sigan un proceso predecible. Esto ayudará a los coachees (los que reciben las sesiones de coaching) sentirse más cómodos y relajados, lo que facilitará a que participen activamente en estas sesiones. Es por esta razón que se sugiere que el coach (el que dirige la sesión de coaching) comparta el modelo de coaching con su equipo antes de empezar.
3. El coaching es un proceso de desarrollo planificado y no debería ser una sorpresa.
4. La forma de iniciar la conversación establece el tono para lo que va a seguir.
5. Una vez que se inicia la conversación, se discuten los aspectos positivos primeros y áreas de mejora después. Comenzar con lo positivo primero es motivacional y logra lo siguiente:
- El objetivo es que el equipo aumente su rendimiento. Si no están en un estado de ánimo positivo, no van a estar abiertos a este cambio.
- Refuerza el buen comportamiento y la facilita la sesión de coaching.
- Fortalece la autoestima.
6. Poner fin a la sesión de coaching con un análisis de las áreas de desarrollo asegura que se están centrando en ellas.
7. Siempre se debe dar al coachee la oportunidad de autoevaluarse antes de ofrecer sus puntos de vista. Alentar la autoevaluación es positivo por varias razones:
- Fomenta la mejora, incluso cuando no está entrenando.
- Permite determinar porque no se esta desempeñando de la manera deseada, puede ser que ni siquiera sepa que su performance no es la adecuada.
- Se fortalece la autoestima.
- Aumenta las posibilidades que el comportamiento cambie.
8. Reforzar autoevaluación correcta.
9. Permite reorientar la autoevaluación inadecuada o incorrecta.
10. Se debe enfocar en desarrollar sólo dos puntos fuertes y dos áreas para el desarrollo. Limitar el debate es importante y logra lo siguiente:
- Aumenta la capacidad del coachee para alcanzar el desempeño esperado.
- Se centra en los temas más importantes.
- Otros aspectos pueden ser abordados después de que se han logrado algunos avances en los más importantes primero.
11. Si un empleado no ha descubierto las áreas identificadas por el coach o lo ha hecho incorrectamente, se utiliza las preguntas cada vez más específicas para permitir que pueda identificarlas por si mismo. Esto permite determinar si o sabe lo que se espera de él, no tiene la habilidad, o simplemente no quiere reconocerlo.
Finalmente, para hacer sesiones de coaching se necesita un entrenamiento especializado, para manejar las estrategias, herramientas, técnicas que utiliza este sistema. Para hacerlo a nivel profesional deberá estar certificado por una entidad reconocida que pueda evaluar si cumple con los requisitos para ser coach.
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